Política de Privacidad · Privacy Policy

Política de Privacidad y Protección de Datos Personales – GlobalCanasta (anteriormente ExpatShop Perú)

Última actualización: Setiembre 2026

Identificación del responsable y de los servicios cubiertos

  • Responsable del tratamiento / entidad legal: ANIRUDDHA SAC, RUC 20602903312, Lima, Perú.
  • Nombre comercial: GlobalCanasta (anteriormente ExpatShop Perú / ExpatShop.pe). Ambas marcas pertenecen y son operadas por ANIRUDDHA SAC.
  • Sitios web: globalcanasta.com, globalcanasta.pe y expatshop.pe.
  • Aplicación móvil: “GlobalCanasta” (antes publicada como “ExpatShop”), disponible en Google Play y en el App Store de Apple con el identificador com.devtech.expatshop. El desarrollador que figura en las tiendas de aplicaciones publica la app en nombre de ANIRUDDHA SAC.
  • Contacto de privacidad: [email protected]

Esta política se aplica por igual al sitio web y a la aplicación móvil (en adelante, conjuntamente, “la Plataforma”), y a la empresa que los opera (en adelante “GLOBALCANASTA” o “nosotros”).

En GLOBALCANASTA nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento aprobado mediante D.S. 003-2013-JUS.

  1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal cuando usted utiliza la Plataforma:

  • Datos de identificación: nombre, apellido, documento de identidad (cuando solicita factura o para la entrega).
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío.
  • Datos de la cuenta: nombre de usuario y contraseña (cifrada).
  • Datos de transacciones: historial de compras, métodos de pago utilizados, montos.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador o dispositivo, páginas visitadas, cookies o identificadores equivalentes.
  • En la aplicación móvil, además: identificador del dispositivo y sistema operativo, token de notificaciones push (solo si usted acepta recibir notificaciones) y, cuando usted lo autoriza expresamente, su ubicación aproximada para facilitar el ingreso de la dirección de entrega. La ubicación no se recopila en segundo plano ni se utiliza para publicidad.
  1. Finalidad del tratamiento de datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Procesar y gestionar sus pedidos y entregas.
  • Gestionar su cuenta de usuario en la Plataforma.
  • Emitir comprobantes de pago (boletas y facturas electrónicas).
  • Enviar comunicaciones relacionadas con sus pedidos (confirmaciones, estado de envío), incluidas notificaciones push en la aplicación si las ha activado.
  • Enviar información promocional y ofertas comerciales, siempre que usted haya otorgado su consentimiento.
  • Administrar el programa de puntos y referidos.
  • Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos.
  • Atender consultas y reclamos.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  1. Almacenamiento y seguridad

GLOBALCANASTA implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción. Sus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado y acceso restringido, y se transmiten cifrados (HTTPS/TLS).

Los datos de pago son procesados a través de pasarelas de pago certificadas (Culqi, PagoEfectivo) y GLOBALCANASTA no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.

  1. Compartición de datos con terceros

GLOBALCANASTA podrá compartir sus datos personales únicamente con:

  • Proveedores de servicios de envío y logística, para la entrega de sus pedidos.
  • Pasarelas de pago, para el procesamiento seguro de transacciones.
  • Entidades de facturación electrónica, para la emisión de comprobantes de pago.
  • Proveedores de infraestructura tecnológica (alojamiento, envío de correos y notificaciones, mapas), que tratan los datos en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones.
  • Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

  1. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio. La aplicación móvil utiliza almacenamiento local en el dispositivo con la misma finalidad.

  1. Derechos del titular de datos personales (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley N° 29733, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico [email protected] indicando su solicitud y adjuntando una copia de su documento de identidad.

Eliminación de la cuenta: puede eliminar su cuenta y los datos asociados en cualquier momento desde la sección “Mi Cuenta” de la Plataforma (opción “Eliminar mi cuenta”) o escribiéndonos a [email protected]. Conservaremos únicamente la información que la ley nos obligue a mantener (por ejemplo, comprobantes de pago emitidos).

  1. Conservación de datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como para cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.

  1. Modificaciones a esta política

GLOBALCANASTA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en globalcanasta.com y expatshop.pe.

  1. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Dirección: Jr. Monte Rosa Nro. 256 Int. 1002, Lima, Perú

Privacy Policy (English summary)

This Privacy Policy covers the GlobalCanasta mobile application (formerly published as “ExpatShop”; Android package / iOS bundle com.devtech.expatshop) and the websites globalcanasta.com, globalcanasta.pe and expatshop.pe. All of them are owned and operated by ANIRUDDHA SAC (Peruvian tax ID / RUC 20602903312), Lima, Peru, which is the data controller and the legal entity behind the developer account on Google Play and the Apple App Store. Contact: [email protected].

Data we collect: name, ID number (for invoices/delivery), email, phone, delivery address, account credentials (password stored encrypted), order and payment history (card numbers are handled by certified payment gateways such as Culqi and are never stored by us), device and usage data (IP address, device type, pages viewed, cookies or equivalent identifiers), and in the app a push-notification token (only if you opt in) and your approximate location only when you explicitly grant it to help fill in a delivery address. Location is never collected in the background or used for advertising.

Why: to process and deliver orders, manage your account, issue electronic invoices, send order-status messages (including push notifications you opted into), run the points and referral programme, send promotions only with your consent, improve the service, handle support requests and meet legal obligations.

Sharing: only with delivery/logistics providers, payment gateways, electronic invoicing providers, infrastructure providers acting on our behalf (hosting, email/push delivery, maps), and authorities when legally required. We do not sell or rent personal data.

Your rights: you may access, correct, delete or object to the processing of your data under Peruvian Law No. 29733 by emailing [email protected]. You can delete your account and associated data at any time from “My Account” in the app or website (“Delete my account”) or by emailing us; we keep only what the law requires us to retain (e.g. issued invoices).

Retention and security: data is kept only as long as needed for the purposes above or as required by law, stored on secure, access-restricted servers and transmitted over HTTPS/TLS.

Changes to this policy take effect when published at globalcanasta.com/privacy and expatshop.pe/privacy. Last updated: September 2026.